职场心得》在世界顶尖的交易所工作是怎样的感受?

职场心得》在世界顶尖的交易所工作是怎样的感受?

本文作者为比特彭,目前就职于跨国服务的知名交易所,透过亲身经历,阐述处于这个剧烈变化的新兴市场、面对第一线全球竞争环境的工作经验。

 

这是一间快节奏的互联网金融公司,融合了中西文化、并且尝试开拓一片新蓝海的公司。我们不畏做任何方面的第一步尝试、哪怕商业角度的当下可能无法及时取得报酬,但是如果我们不去做、又该交给谁来做呢?

If not us, who? If not now, when?

关于Crypto Exchange 

  • Crypto Exchange(加密货币交易所)的种类有很多,最常见的区分的维度是看有没有交易现货spot);举个例子,你在 Nasdaq 上面交易的每一股 Tesla 股票都是真真实实的股票权利,但存活在二十一世纪的你、就算买不起真的一股 Tesla 的股票,你还是可以买一些衍伸品(期权、期货、指数)来跟着现货的价格进行波动、并且取得收益。
  • 而Crypto的优点就是它本身是有价格、价值的,那么基于它数位的特性,每个人都可以即时、有效的交易「现货」;这也是交易所诞生的原因,因为直接的现货交易与伴随的刚性需求。
  • 当然细分下去又可以分成去中心化与中心化交易所的差异(因为当下只有中心化交易所可以即时、够快的让人交换到自己想要的东西)概括来说,有了区块链技术而催生了比特币;有了比特币之后催生了其他货币(Coin/Token)、其他货币催生了币币交易所。
  • 现货交易衡量价值是两个重要的概念!(对于 Crypto 本身的角色特性来说)一个近似于商品的角度看待比特币、一个是近似于衡量价值的货币属性。
  • 当我们单指交易所的业务时,加密货币现货提供的有效性、便捷性,伴随着的是责任成本保管压力。「你相信的是交易所品牌?还是手中的币?」
  • 原因是,现在的交易所扮演的角色是多重概念。严格上来讲,这些用户「寄存」在我们交易所的加密货币都是真实有价值的,那么从另一方面来看,现在的 Crypto Exchange 不仅仅只是个纯粹收取手续费的交易所、更是提供银行般「保管用户资产的服务与义务」。
  • 换言之,任何类似于银行的业务线其实交易所都可以尝试!不管是未来的基金、保险、债券等等金融衍生品,实际上都是有可能实现的(不是能不能实现、而是该不该现在马上实现?这大多会是监管层面的问题)
  • 当然现在的交易所更像是一间托管机构、或者纯粹的股权交易所;但如果像是 Bitfinex & Tether 公司一样触碰到稳定币 (StableCoin)的时候,可能又更像一间银行或者铸币所了。
  • 除了基础的现货交易服务以外,更需承担银行要有的所有压力;譬如会不会被打劫(骇客入侵)?会不会用户充值没有到帐?会不会有用户的提现压力?会不会有监守自盗事情发生?
  • 交易所的定义已经逐渐改变,币币交易伴随着更多的自由与挥发性;但同时也有更多杠杆与投机的机会。

关于公司文化

Hardcore、Freedom、Humble — 「哈扣(硬核)、自由、谦逊」是我们公司的核心理念。且每个字都有很多衍生的故事,就好比一个中国、各自解读(误),公司文化与理念真的愈简单愈好,除了简单好记以外,因为往往愈简单的事情、做起来愈是不容易!

Hardcore是什么?

  • 我觉得道地一点的形容、就是不怕做一些很硬(核)的事情,尤其是你听了之后会说:「Wow, this’s so hardcore(超屌)!」简单来说就是要带种。
  • 譬如我们公司旅游去滑雪时、超过一半以上的人「从来都没滑过雪」,但我们还是一大堆人直接上中级赛道。并不是从初级开始练习、而是中级赛道啊!!
  • 到了下午、吃完饭在路上碰到同事就问我:「Hey, Howard don’t you wanna try Diamond road?(你要不要去试看看钻石赛道?)」
  • 我只好说:「Hell yeah, why not??」(去你x的,当我不敢?)

Freedom是什么?

  • 自由我觉得有两个角度来看待这个字,一个是公司对内管理的自由,以及我们公司存在的目的、为这个世界所有用户所带来的自由
  • 自由并不是说你可以不洗澡、穿拖鞋来上班,而是说你应该对于你所去做的事情负责;譬如你可以提出你的想法去执行某项专案、那么你应该去承担这件事情可能的风险与收益。(当然责任制的优与缺并不是这次讨论的重点,但如果你勇于推进自己、相信你的跌代速度也会很快的)
  • 自由意味着你可以跳级去问老板你的想法(你甚至可以直接私信他)。
  • 随着公司扩大、不到一之间从一百多人扩张到四百多人时,跨部门沟通是很困难的。且随着更多能力很强的人加入公司、且一起办公时,假如朝的方向不一致,效果往往只会事倍功半!最值得投入与投资的时间往往是在沟通身上!

Humble是什么?

  • 谦逊意味着「你更愿意承认你并非任何事情都知道。」
  • 有幸跟老板闲聊过几次,不管对外公开的发言还是私底下的讨论,除了拥有西方文化该有的幽默感以外、最大的特点是你可以感受到他时常保持谦逊(对于所说的话会多留一步空间),他很少会对某件事情下完全肯定的结论、去强制要求别人信服他口中所说的事实。(当然公司上的策略执行是另一回事)
  • 而对内管理、他也时常提醒我们要保持低调与谦逊;在我前期比较著重在产业新闻的搜查、看到竞品同行出现负面消息时,老板总会要求我们不要转发这些负面消息、绝不去帮助谣言的扩散。
  • 客观来说,除了避免受到不必要的关注、增加我们运营的成本以外,我们并不乐见其他同行受到重大打击。毕竟,这个产业要做大、真的得靠其他Crypto Exchange共同努力,千万别因为短视近利的影响而伤害到币圈的用户、影响到这个产业的扩张。
  • 所谓「良言一句三冬暖,恶言伤人六月寒」的华人处世道理,老板也不是不知道。落井下石真的不必要。

关于运营

  • 没有标准答案的前题下、并给出行之有效的策略,通过一系列动作和具体手段令其生效,这恰恰是运营所面临的最大挑战。
  • 运营两字在互联网产业蓬勃发展前是不存在的;然而、其本身就是个缥缈、难以定位的名词,更别说是运营一家 Crypto Exchange 了!
  • 什么是业务类型的差异?运营的体系又是如何?互联网的运营与交易所的运营又有何差别? 我想最显著的方向是「加密货币的交易所正在将过去的金融史跑一遍!」。
  • 货币的本质、交易的演变、金融衍生品的出现,以及交易的需求与服务是如何生成的?这些小至数百年的文化进展、再到数千年的文明蜕变,我们正在将这些过程,尝试压缩在这短短的十年里面时、本身就是一件了不起的事情,所以才会说加密货币里的交易所定位是多元化的。
  • 到底何为运营?帮老板跑腿打杂算不算运营?担任老板与开发之间的传声筒算不算运营?还是说”能够管理好各种所事,具备强大的执行力”就是个合格的运营?我想这些答案都不够完整。
  • 产品与运营相辅相成的;然而,产品经理与运营经理是否合作无间、或是彼此信不信任,更是至关重要的。因为对方完全可以创造任何「盲区」在两个部门之间,盲区意味着没有人想管的地带,或者说、彼此互踢皮球的状态。

心路历程

  • 在交易所工作、每分每秒都是一种动态的调整。每天市场概况、竞品动向、项目开发进展、各国对比特币的看法、以及各个区块链的实际应用概况,每天有太多太多资讯(杂音)可能出现在你面前了。
  • 除了整理优先序、分辨哪些事情是最重要的以外,更要懂得取舍、别浪费时间在没有产值的事情上,譬如跟同事聊说等会午餐吃啥。(如何判断哪些事情是真的有产值、或是当下误以为没有产值,又是另一件事情了….)
  • 几乎每天都会有自己快待不下去的念头!更别说每周总有几天踏出公司时觉得自己明天八成要被炒了,诸如此类的念头几乎不间断的上演。待了九个月后的现在,回首看来、挺确幸自己能够苟延残喘到现在。过程中的一来一往都是不容易。
  • 俗话说的好,塞翁失马焉知非福;待六个月之后刚好公司业务线缩减,得面临既有的部门需要缩减支出(意味着不需要那么多人),当时非常担心自己得离开公司、焦虑得不得了!但危机就是转机、误打误撞进入到别的部门,老实说真的是非常幸运。

困苦、并尽全力成长

  • 开始在公司工作之后、断断续续发表了几篇文章,尽管还有许多想写却没心力写的文章在草稿区内,但简单地来说、在开始工作之后实在抽不出心思整理有用的资讯。
  • 写作就是一件伤透脑筋的事情,尤其将想法借由编辑排版呈现时、本身就是一种输出的动作,更别说「工作本身是一种即时输入并且转化输出的『状态』」。
  • 还记得一个产品经理的前辈这么跟我说的「一个人想要快速成长,不外乎两种方式,一是承受压力、二是背负风险,并能够试着在高风险或巨大压力下去解决问题并产出成果,除此之外别无他法。」
  • 尽量跟一群很聪明的人相处;除了可以显露自己有多笨以外,更可以从他们身上学到东西。
  • 当然近朱者赤的概念人人都知道,但更重要的一点是「高手的时间是极度稀缺的」。你该如何最大化你们两个交流的时间、同时让对方也能从你身上学到点东西,这就得围绕在「如何让高手乐于接受自己的提问请教、且愿意无私的跟自己交流」。

什么人带你、以及你是不是真心认可一件事情,远比你去多大规模的公司重要得多。

小结

  • 可以说得上是「Dream come true!」能够在自己第一间注册的交易所工作、感觉还是挺不可思议,现在想想还是非常不真实。
  • 还记得当时我第一间注册的交易所就是这间,看着他们多语言的介面、还有(在当时)专业化的操作介面下,我马上就投入在里面无法自拔。尤其是当时疯狂牛市的情况下,打开App 检查资产余额近乎是我除了呼吸以外、最常做的事情了。
  • 从我的故事来讲,人生嘛⋯什么事情都有可能发生,最重要的是别限制自己。就像我之前没有想到台湾的交易所完全没有一家愿意招我(当然这又是另外一件事情了)。

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